س: أنا مهتم بممارسة الأعمال التجارية على المستوى الدولي. لقد قمت ببعض القراءة حول هذا الموضوع ، ولكن هناك الكثير الذي يجب أن أستوعبه. هل لديك أي خبرة في هذا الشأن وهل يمكنك اقتراح أفضل طريقة للبدء؟
- ب. جرانجر.
ج: سؤال رائع ، سيد جرانجر ، على الرغم من أنني لست مؤهلاً للإجابة عليه شخصيًا لأنني لم أمتلك خبرة مباشرة في المبيعات الدولية. لذا ، مثل أي كاتب عمود جيد بدون دليل ، يمكنني إما ابتكار شيء ما وآمل أن يبدو ...
الكلمات الدالة:
الأعمال الصغيرة ، نصائح الأعمال
نص المقالة:
س: أنا مهتم بممارسة الأعمال التجارية على المستوى الدولي. لقد قمت ببعض القراءة حول هذا الموضوع ، ولكن هناك الكثير الذي يجب أن أستوعبه. هل لديك أي خبرة في هذا الشأن وهل يمكنك اقتراح أفضل طريقة للبدء؟
- ب. جرانجر.
ج: سؤال رائع ، سيد جرانجر ، على الرغم من أنني لست مؤهلاً للإجابة عليه شخصيًا لأنني لم أمتلك خبرة مباشرة في المبيعات الدولية. لذا ، مثل أي كاتب عمود جيد بدون دليل ، يمكنني إما ابتكار شيء ما وآمل أن يبدو شبه ذكي أو يمكنني استشارة شخص خبير بالفعل في المبيعات الدولية والسماح له بالإجابة على سؤالك. بما أن اتفاقي مع التايمز يمنعني من اختلاق أي شيء بخلاف عمري الحقيقي (أبلغ من العمر 29 عامًا) ، فلنذهب مع الأخير.
لقد اتصلت بخوسيه رودريغيز ، رئيس RISMED Oncology Systems ، وهي شركة في هانتسفيل توفر تكنولوجيا طبية عالية لمتخصصي العلاج الإشعاعي في جميع أنحاء العالم ، للحصول على مدخلاته حول هذا الموضوع. جوزيه صديق قديم وعميل ، وإذا كان بإمكان أي شخص أن يعطي مؤشرات حول ممارسة الأعمال التجارية على المستوى الدولي ، فإن جوزيه هو الرجل.
يعتقد جوزيه أن قرار القيام بأعمال تجارية خارج حديقتك الخلفية يجب أن يعتمد على نجاحك كشركة محلية أو محلية أولاً. يوصي جوزيه قائلاً: "ما لم يكن الغرض من العمل هو أن يكون نشاطًا يبيع للعملاء الدوليين فقط ، فلا ينبغي للمرء أن يقفز إلى الأعمال التجارية الدولية حتى يكرس الوقت لتطوير عمل محلي ومحلي جيد أولاً".
فيما يلي بعض النقاط الأخرى التي يوصي بها جوزيه أن تضعها في اعتبارك عند التفكير في الدخول إلى ساحة الأعمال التجارية الدولية.
غرس الثقة في عميلك
بغض النظر عن نوع المنتج أو الخدمة التي تبيعها دوليًا ، يجب أن تكون مستعدًا لتزويد عميلك الدولي بمستوى أعلى من الخدمة التي تقدمها لعملائك المحليين. لغرس الثقة في عملائك الدوليين ، قد يتعين عليك تقديم أشياء مثل الدعم عبر الهاتف على مدار الساعة ، والضمانات الممتدة ، والخدمات الأخرى التي تساعد العميل على الثقة في التعامل معك.
تعرف على القواعد
يجب أن تفهم جميع القواعد واللوائح التي تحكم الممارسات التجارية الدولية في هذا البلد بالإضافة إلى تلك الموجودة في بلد العميل. سيسمح لك فهم القواعد بتقديم خدمة تتجاوز توقعات المشتري والعمل ضمن حدود القانون.
فهم عملية الشحن الدولي
إذا تم شحن البضائع دوليًا ، يجب أن يكون لديك فهم شامل لأنماط وأنظمة الشحن. سينظر المشتري دائمًا إلى أي صعوبات في الشحن على أنها مسؤولية البائع ، سواء كانت صحيحة أم خاطئة. سيساعد فهم عملية الشحن بأكملها ووجود سياسات مطبقة في تجنب مشاكل الشحن وإبقاء العميل سعيدًا.
العمل مع الشركات ذات الخبرة
ابحث دائمًا عن الشركات ذات الخبرة للعمل معها ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالشحن والتأمين ووكلاء الشحن وما إلى ذلك. فهذه الشركات هي حلفاء رائعون وستساعد في الحفاظ على كل شيء بالترتيب وستساعد أيضًا في حل المشكلات المتعلقة بنهاية العملية.
موقع ومختوم
لا تجري الأعمال بموجب أوامر شفهية. احرص دائمًا على كتابة كل شيء بالتوقيعات المطلوبة. القيام بالأعمال التجارية الدولية يختلف عن الأعمال التجارية المحلية. التوقيعات والأختام خارج الولايات المتحدة مطلوبة لإبرام الصفقة. لا تقلق بشأن الإساءة إلى عميلك لأن هذا مجرد جزء من ممارسة الأعمال التجارية دوليًا.
قم بتضمين قائمة التعبئة
في حالة شحن البضائع ، قم دائمًا بعمل قائمة تعبئة ودائمًا ترقيم الحزم (إذا تم إرسال 5 عبوات ، فقم بتسميتها 1/5 [1 من 5] ، 2/5 ، إلخ). في حالة فقد أي شيء ، سيعرفون الحزمة المفقودة وستكون قد أرسلت قائمة تعبئة توضح بالتفصيل ما كان موجودًا في كل طرد ، مما يسهل على العميل والشاحن وشركة التأمين حل المشكلة. أيضًا ، قم دائمًا بتأمين البضائع الخاصة بك بنسبة لا تقل عن 110٪ من قيمتها.
لديك سياسة الأضرار
احتفظ دائمًا بملاحظة في أوراقك تتطلب الإبلاغ عن التلف أو الخسائر في غضون 24 ساعة. يجب تقديم تقارير الأضرار إلى شركة التوصيل المحلية للعميل وكذلك إلى شركة الشحن من جانبك.
يسجل الخروج
إذا كنت تبيع خدمات في الخارج ، فاحصل دائمًا على الأوراق المطلوبة حتى ينتهي العمل أو عند التسليم ، يوافق العميل على ما تم تسليمه.
ضمان الدفع
اعتمادا علي