ماذا تعني لك عبارة "بناء الفريق"؟ قيادة الدراجات الرباعية؟ الهبوط من قمم الجبال؟ دعم الشريط مع زملائك في العمل؟ اسمح لي أن أختلف.
دعونا نلقي نظرة على كلمة "بناء" ونرى إلى أين يقودنا ذلك. يعرّف قاموس أكسفورد الإنجليزي المختصر كلمة "بناء" على أنها "إنشاء أو تكوين أو تراكم تدريجيًا". هذا التعريف يعني الشعور بمرور الوقت والنمو. وهذا بدوره يعني قدرًا يسيرًا من العناية والاهتمام لتعظيم النمو - أو على الأقل مراقبة التطور.
إذن ما نوع العملية التي تعمل بشكل أفضل لتحويل جلسة بناء الفريق إلى شيء يعمل على تحسين فعالية الفريق مرة أخرى حيث يهم؟
ليس من غير المألوف أن يحب المدربون والميسرون صوت أصواتهم. ومع ذلك ، نعلم جميعًا أنه سيكون أقوى بكثير إذا تمكن الناس من تعلم شيء ما لأنفسهم بدلاً من إخبارهم به. يتوقف الناس عن العمل بسرعة كبيرة حتى بعد نشاط جماعي ممتع للغاية إذا كان الشيء التالي الذي يسمعونه هو أن يخبرهم الميسر برأيه عن أدائهم.
سأذهب إلى أبعد من ذلك - الأسلوب المجرب والموثوق "ما الذي فعلته بشكل جيد؟ ما الذي كان يمكنك القيام به بشكل أفضل؟" ليس أفضل بكثير. في كثير من الأحيان يمكنك سماع أشخاص يغادرون جلسات بناء الفريق قائلين "في كل مرة نقوم فيها بواحدة من هذه ، نفشل في نفس الأشياء القديمة" يتبعها عن كثب "كان من الأفضل التحدث عن القضايا الحقيقية في العمل". إذا كنت محظوظًا ، فقد يضيفون "لقد استمتعت به بالرغم من ذلك". إذن ها هي المعضلة. إذا تركت الأمر للمشاركين أنفسهم للتوصل إلى التحسينات ، فإن ومضاتهم تمنعهم من رؤية فرص التنمية الواضحة التي يكشف عنها النشاط لأولئك الذين يراقبون. ومع ذلك ، إذا أخبرهم المراقبون بما يرونه ، فلن يستمع المشاركون - أو الأسوأ من ذلك ، أن يصبحوا دفاعيين.
أستطيع أن أسمعك تفكر "ولكن الميسر الماهر حقًا سيقودهم إلى التعلم دون أن يدركوا ذلك". لا تصدق ذلك. فقط أكثر المجموعة سذاجة سيفشلون في تحديد الميسر الذي يوجههم إلى مكان لا يريدون الذهاب إليه حقًا. وهذا يفسد التعلم - أو على الأقل فرص تطبيقه.
لذا ، إذا لم يتمكن المشاركون من رؤية التعلم ولن يستمعوا إذا أخبرهم شخص آخر ، فهل محكوم على جلسة بناء الفريق بالضعف قبل أن تبدأ؟ لا - هناك خيار ثالث.
يعد دليل استخلاص المعلومات لبناء الفريق ، المصمم خصيصًا للنشاط و (بشكل مثالي) لمجموعة المشاركين ، آلية رائعة لتوجيه التعلم مع عدم التدخل في العملية. إذن ما هي الخصائص الرئيسية التي يجب أن يتمتع بها مثل هذا الدليل؟ تشير تجربتي إلى أن العناصر السبعة التالية كلها مكونات أساسية:
1) يجب أن تكون مصممة للنشاط والتركيز على تلك الجوانب التي لها واحد أو أكثر من أوجه التشابه المباشر في بيئة العمل الحقيقية للمجموعة.
2) يجب أن يوفر فرصة للأفراد للتفكير قبل أي مناقشة داخل الفريق حول النقاط التي يثيرها.
3) يجب أن يتم بناؤه بحيث تكون مساهمة كل عضو في الفريق ضرورية لإكمال العملية.
4) لا ينبغي أن يصدر أحكامًا قيمية بالطريقة التي يصف بها جوانب معينة من النشاط التي قد تكون سارت على ما يرام أو لم تكن جيدة للفريق. بل يجب أن يثير النقاش ويشجع على العودة إلى مكان العمل.
5) يجب أن يوفر أماكن للأفراد لالتقاط التعلم الخاص بهم وللفريق لالتقاط التعلم الجماعي.
6) يجب أن تكون صالحة للاستخدام فقط من قبل المشاركين أنفسهم بعد تعليمات موجزة.
7) يجب أن تقدم إطار عمل للفريق لدعوة مدخلات المراقب بحيث يتم طلب أي تعليقات "خارجية" من قبلهم بدلاً من فرضها عليهم.
حقق كل ذلك وستحصل على قاعدة رائعة لبناء تحسينات الفريق عليها. وهذا يبدو وكأنه ما وصل إليه قاموس أوكسفورد المختصر للغة الإنجليزية.
حقوق النشر 2006 Sandstone Limited
ZZZZZZ